Voor het eerst naar de voedselbank? Zo werkt het.
Je hebt bericht gekregen van de administratie dat je een periode een pakket mag ophalen bij
Voedselbank Walcheren.
Het voedselpakket kun je iedere vrijdag van 8.30 uur tot 11.30 uur ophalen aan de Althoornweg 12
in Middelburg.
Identiteitsbewijs en eventuele brief
Neem je identiteitsbewijs mee en ook de brief, als je deze hebt gehad.
Tassen zelf meenemen
Neem een aantal boodschappentassen mee. Zeker in de zomer is een koeltas ook handig voor de
diepvriesproducten.
AANMELDEN
Nadat je bij de Voedselbank een winkelwagen hebt gepakt, meld je je bij de inschrijfbalie. De
mensen achter de balie kijken of je naam op de lijst staat. Zo ja, dan krijg je een gekleurd kaartje
mee. Aanmelden doe je iedere keer als je komt. De verschillende kleuren van de kaart zeggen iets
over het aantal personen voor wie het voedselpakket bedoeld is. Gezinnen krijgen meer producten
mee dan mensen die alleen zijn. Laat daarom dat kaartje steeds aan de vrijwilligers achter de
tafels zien.
En DAN?
Loop met je winkelwagen langs de tafels met boodschappen. Achter de tafels staan vrijwilligers
die je de producten aangeven. Wanneer je een product niet kunt gebruiken of niet wilt, zeg
het gerust tegen de vrijwilliger. Dat is niet onbeleefd! Je bent niet verplicht om alles mee te
nemen. Meestal krijg je voldoende producten mee voor enkele dagen. Elke week een gevarieerde
samenstelling (groente, fruit, droogwaren, brood, zuivel, vlees of vega). Je loopt langs de tafels tot
het eind. Bij de laatste tafel lever je je kaartje weer in. Daarna kun je je boodschappen inpakken in
je tassen en de winkelwagen terugzetten of doorgeven aan een volgende cliënt.
Koffie
Na de boodschappen kun je aan de koffietafel gaan zitten en een kopje koffie of thee met wat
lekkers nemen. Het is gratis. Je zult ontdekken dat je vanzelf nieuwe mensen leert kennen.
Roken
In het gebouw mag niet worden gerookt. Als je buiten rookt gooi je peuken dan in de buiten asbak.
Samen houden we het netjes.
Afmelden
Er wordt op je komst gerekend. Kun je niet om je pakket komen, dan laat je dat even weten. Je
kunt bellen naar 0118-627379 of mailen naar adm@vbwalcheren.nl. Als je de voicemail krijgt,
kun je deze inspreken en duidelijk je naam en adres noemen. Afmelden kan t/m maandagavond.
Let op! Heb je 2 keer het pakket niet opgehaald zonder afmelden? Dan wordt je uit het bestand
verwijderd. Mocht dit een probleem voor je zijn dat buiten je schuld om ontstaan is, meld je dan de
eerstvolgende keer op de administratie om de situatie te bespreken. Zo niet, dan kun je 3
maanden geen gebruik maken van de Voedselbank. Heb je geen beltegoed, vraag dan aan
iemand uit je omgeving of je even mag bellen of een mail mag sturen. Het is echt heel belangrijk
om dit te doen!
ZElf komen
Het is de bedoeling dat je zelf je pakket komt halen. Er wordt NIET thuis bezorgd door de
Voedselbank. Maar we begrijpen dat het kan gebeuren dat je een keer niet zelf kunt komen. Je
mag dan iemand anders vragen om het pakket voor je op te halen.
Bij de inschrijfbalie kun je een eenmalige machtiging (geel) krijgen, waarop je iemand anders voor
één keer kunt machtigen het pakket op te halen. Als je bijna nooit zelf om je pakket kunt komen,
kun je iemand machtigen met een doorlopende machtiging (roze). Bespreek dit als het nodig is bij
de administratie.
JARIG kind
Voor de jarige kinderen van onze cliënten is een verjaardagsdoos beschikbaar. Deze worden 2
maanden tevoren bij Stichting Jarige Job door ons besteld. Voor vragen hierover kunt u terecht bij de administratie.
We helpen graag
Je kunt altijd binnenlopen bij de administratie voor al je vragen (schuin links tegenover de ingang).
Zij zijn er om je te helpen.
De producten
De samenstelling van het pakket is iedere week weer anders.
De Voedselbank is afhankelijk van bedrijven en particulieren. Ook krijgen we veel boodschappen binnen door onze winkelacties. Onze vrijwilligers staan ongeveer iedere maand in te zamelen in een supermarkt waar ze houdbare producten krijgen voor de Voedselbank. Ook zijn er kerken, scholen, verenigingen en bedrijven die producten voor de Voedselbank inzamelen.
De Nederlandse Voedselbanken hanteren strenge veiligheidsnormen voor wat betreft de kwaliteit van de geleverde producten. Er zijn strenge richtlijnen opgesteld waarin bepaald is dat sommige producten ook voorbij de THT-datum verantwoord uit te geven zijn.
TOT SLOT
Alle medewerkers van de Voedselbank zijn vrijwilligers. Zij bieden hun tijd en aandacht om je
telkens met de beste bedoelingen van dienst te zijn. We streven er naar om alles zo goed mogelijk
te laten verlopen. Toch gaat er wel eens iets mis. We hopen op je medewerking en begrip.